L’ouverture d’un compte Jenji Pay peut ne pas être validée aux motifs que :
1/ les informations transmises, à l’issue des contrôles réglementaires, n’ont pas permis à Jenji Pay de satisfaire à ses procédures et exigences de contrôle et de conformité.
Dans ce cas, les raisons du rejet de l’ouverture du compte sont confidentielles et ne pourront pas être communiquées.
ou
2/ des informations complémentaires ont été demandées et malgré des relances, le défaut de réponse a engendré l’annulation de la demande d’ouverture du compte.
À noter : le virement effectué est retourné dans les 48 heures, jours ouvrés, suivant la décision de ne pas procéder à l’ouverture du compte.